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シェア・オブ・ボイス（SOV）

シェア・オブ・ボイス（SOV：Share of Voice）は、比較対象ブランドの言及全体のうち、自社の言及が占める割合です。自社が回答に登場する頻度に加えて、競合がどれだけ登場しているかを把握できます。

比較対象には、有効な自社ブランド、直接競合、間接競合が含まれます。アーカイブ済みや除外したブランド、追跡していないブランドは比較の分母に入りません。

ブランドの言及は、同じ回答・同じブランドについて 1 件として数えます。1 つの回答に 3 ブランドが登場すれば、ブランド全体では 3 件の言及です。

自社のシェアは 40 ÷ 160 × 100 = 25% です。

表示率 の分母は回答数です。シェア・オブ・ボイスの分母は、比較対象ブランドの言及数の合計です。

同じ 100 件の回答で、自社が 40 件言及され、競合を含む言及が合計 160 件なら、表示率は 40%、シェア・オブ・ボイスは 25% です。競合の言及が増えると、自社の表示率が変わらなくてもシェアは下がります。

シェアが高いほど、比較対象の中で自社が多く言及されています。市場全体のシェアや売上シェアではありません。言及全体が少ない場合にも高い値になるため、自社の言及数と表示率を並べて確認します。

競合を追加・除外すると分母が変わります。施策前後を比べるときは、期間、プロンプト、モデルに加えて、比較対象のブランド集合もそろえてください。

シェアを伸ばした競合と、その変化が起きたプロンプトやモデルを確認します。回答 で競合の紹介文や引用元を読み、自社と比べてどの特徴や用途が説明されているかを調べます。

サイトが引用に占める割合は、引用元 で扱います。ブランド言及のシェアと引用のシェアは別の指標です。